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Aceda ao Balcão Digital

Rescisão de Contrato

Pode rescindir o seu contrato na nossa loja de atendimento da Águas de Ourém

A rescisão de um contrato só pode ser formalizada pelo titular do contrato ou pelo seu representante legal.

Rescisão na Loja

Para a rescisão certifique-se que tem consigo os seguintes elementos:

  1. Leitura do contador suportada com fornecimento de foto;
  2. Identificação do titular do contrato;
  3. Morada para envio da última fatura. 
  4. No caso de se tratar de uma moradia, é necessário o comprovativo de imóvel desabitado (por exemplo, comprovativo rescisão da eletricidade). 

Importante: É necessário liquidar quaisquer dívidas associadas ao titular antes de rescindir o contrato. 

Perguntas Frequentes

Quando um contrato é rescindido, a Águas de Ourém precisa de se deslocar ao local de consumo para fechar a água. É necessário que a empresa tenha acesso direto ao contador.

Na impossibilidade de acesso ao contador do local de consumo, o titular do contrato continuará responsável pelos encargos entretanto decorrentes e a rescisão do contrato não poderá ser efetuada.