Grupo Be Water
A Be Water S.A. desempenha um papel fundamental na gestão dos sistemas de abastecimento de água para consumo público no Concelho de Ourém.
História e Contexto
Antes de novembro de 1996, a responsabilidade pelas infraestruturas de água era da Câmara Municipal de Ourém. Com as crescentes alterações das exigência de qualidade e de eficiência, o Município optou por adotar um modelo de Gestão Delegada através de um contrato de concessão passando assim as responsabilidades na gestão e exploração do sistema de água que servia à data, mais de 17.000 utilizadores para a Be Water. Este modelo permite uma gestão privada otimizada, assegurando o dinamismo necessário para atingir metas e objetivos definidos, tanto a nível nacional quando europeu.
Em junho de 1996, o Município de Ourém, delegou a gestão do sistema de água do Concelho por um período de 31 anos, à época à empresa Compagnie Générale des Eaux Portugal que em 2013 passou a designar-se Be Water.
Compromisso com a Qualidade e a Melhoria Contínua
A Be Water – Águas de Ourém tem como foco central a qualidade dos seus produtos e serviços, assente na implementação de um rigoroso Sistema de Gestão da Qualidade, baseado no desenvolvimento contínuo de recursos humanos e na adoção de tecnologias avançadas.
Este compromisso tem garantido um nível crescente de satisfação dos seus clientes e utilizadores.
Evolução e Estrutura Acionista
A Be Water, S.A. é a empresa que assume atualmente a responsabilidade da gestão da relação com o Município de Ourém no âmbito do contrato de concessão celebrado em 1996 com a Compagnie Générale des Eaux (Portugal), S.A. que cedeu a sua posição ao Grupo BEWG em 2013.
Documentos Relacionados
Para mais detalhes sobre a história, estrutura acionista organizacional e compromisso da Be Water, S.A. Consulte os documento disponíveis abaixo.
A nossa abordagem
No Grupo Be Water, a governança corporativa é um pilar fundamental que guia todas as nossas operações e decisões estratégicas. Estabelecemos diretrizes rigorosas para garantir transparência, responsabilidade e ética em todas as nossas atividades.
Princípios Fundamentais
Transparência
Elemento crucial para garantir a confiança e a segurança do público através da partilha de informações sobre a empresa, a qualidade da água, o impacto ambiental e o serviço ao cliente.
Responsabilidade
Temos plena noção do nosso papel tendo a água como bem essencial e recurso vital para a saúde pública, o desenvolvimento económico e a sustentabilidade ambiental.
Integridade
Ambicionamos manter elevados padrões éticos, ser transparente, dar prioridade à saúde pública e envolver-nos com a comunidade, para construir e manter a confiança junto dos nossos clientes e parceiros.
Compromisso com a
Sustentabilidade
A sustentabilidade corporativa, integrada em todas as áreas da nossa governança, visa minimizar o impacto ambiental e contribuir positivamente para as comunidades.
Relatórios e Divulgação
Relatórios Anuais
Publicamos relatórios sobre as nossas práticas de governança, incluindo informações financeiras, de sustentabilidade e de conformidade regulatória.
Compromisso com a Excelência
Procuramos constantemente melhorar as nossas práticas de governança, adaptando-nos às mudanças do mercado e às expectativas dos nossos stakeholders.
Relatório de Contas
Informações financeiras detalhadas.
Relatório de Exploração
Análise do desempenho operacional e financeiro da Águas de Ourém.
Indicadores da Águas de Ourém
Qualidade de Serviço
Abastecimento de Água:
Explore os principais indicadores que medem a qualidade e eficiência dos serviços de abastecimento de água fornecidos pela Águas de Ourém.
Gestão do Risco no Sistema de Abastecimento
Saiba como a Águas de Ourém avalia e gere os riscos associados ao sistema de abastecimento de água para garantir a segurança e a qualidade do serviço prestado.
Reclamações de Utilizadores
Aceda às informações sobre o número de reclamações recebidas pela Águas de Ourém e as medidas adotadas para melhorar a satisfação dos utilizadores.