01 de abril de 2024, a Be Water – Águas de Ourém, numa ótica de melhoria contínua do serviço prestado aos Utilizadores dos seus serviços, irá a partir deste mês de abril fazer um registo bimestral das leituras dos contadores de água dos seus Clientes.

Sendo o contador de água o instrumento de medição que regista os consumos realizados e estando os ciclos de faturação reais dependentes da recolha de registos reais, a Be Water – Águas de Ourém decidiu alterar os ciclos de registos efetuados pelos seus técnicos numa ótica de melhoria para o Cliente. Esta medida visa essencialmente aproximar os registos efetuados pelos técnicos da empresa aos consumos efetivamente realizados pelos Utilizadores diminuindo, por um lado, as variações de faturação decorrentes da aplicação de estimativas, quando não existe comunicação de leitura por parte do Cliente e, garantir uma mais correta distribuição de escalões nos consumos realizados evitando potenciais acertos.

De igual forma relevante para o Cliente, será o aumento do acompanhamento e avaliação do estado dos dispositivos de medição – contador – e instalação numa ótica de prevenção e deteção de potenciais anomalias dos mesmos traduzindo-se numa melhoria consistente do serviço prestado e na capacidade de antecipar eventuais avarias.

A Be Water – Águas de Ourém tem, com base no sistema de avaliação dos serviços prestados aos seus Clientes, vindo a trabalhar para elevar o grau de satisfação e de qualidade dos serviços e reforçar o rigor no compromisso de eficiência dos meios de gestão.

Toda a informação relevante sobre os novos roteiros de leituras será disponibilizada no website da empresa – www.ourem-bewater.com.pt -.

Be Water sempre próxima dos seus Clientes.

Para mais informações contactar:

Be Water – Águas de Ourém, S.A.

Eduarda Ferreira | Eduarda.ferreira@bewater.com.pt| +351 249 540 010

Sobre a Be Water

A Be Water S.A é uma empresa da BEWG responsável pela gestão de várias concessões de abastecimento e saneamento de água em Portugal, que presta também serviços de operação e manutenção para entidades públicas e privadas do sector. Com mais de duas décadas de experiência em Portugal, a empresa desenvolve a sua atividade em várias zonas do território nacional diretamente e através da sua subsidiária – Águas de Valongo S.A – e gere 2 contratos de concessão nos concelhos de Ourém (1996), Valongo (2000). Está também presente em várias regiões do país através de prestações de serviços operacionais e de manutenção em sistemas multimunicipais entre os quais se destacam a Águas do Algarve, a Águas da Região de Aveiro, a Águas do Norte e é parceira de vários municípios com os quais colabora.